• Ir a navegación principal
  • Ir al contenido principal
  • Ir al pie de página
Irene Jiménez López – Abogada

Irene Jiménez López - Abogada

Asesoramiento y defensa jurídica para conseguir una solución a aquello que te preocupa.

  • Inicio
  • Sobre mí
  • Trabaja conmigo
  • Guía gratis
  • Blog
  • Contacto

21 diciembre, 2020

La estrategia del aburrimiento que se usa con los consumidores

estrategia aburrimiento consumidores abusos derechos reclamaciones

Han usado esta estrategia contigo, seguro. Y conmigo.

Dime si has vivido alguna de estas situaciones…

1. Puedes contratar un servicio de internet por teléfono sin aportar ninguna documentación que te identifique, pero… si te quieres dar de baja…

¡Entonces la cosa cambia! Tendrás que hacerlo por escrito, adjuntar copia de tu DNI y luego insistir con un mínimo de 10 operadores distintos hasta conseguirlo.

2. Tardas 5 minutos en comprar un billete para un vuelo de avión, pero… si tienes el derecho a cancelarlo y quieres que te devuelvan el dinero…

Tienes que llamar a un teléfono en el que te atenderán después de haber llamado al menos 15 veces, y tendrás que esperar muuuucho (incluso meses) a que te devuelvan el dinero.

3. Presentas una reclamación contra una empresa, en la que describes con detalle lo sucedido y aportas una serie de documentación.

Está todo tan justificado a tu favor, que piensas… ‘es imposible que no me den la razón!’

Peeero, lo que sucede es que te responden (si es que lo hacen) al cabo de 3 meses, con una contestación ‘de copia y pega’ en la que no se han molestado ni en cambiar tu nombre; ni en leerla, porque si tú reclamabas ‘A’, te contestan diciendo que no tienes derecho a ‘B’.


Es ‘la estrategia del aburrimiento‘. Es la absoluta indiferencia con la que demasiadas empresas tratan a los consumidores.

Van a ponernos tantas trabas porque saben que, de 100 consumidores que reclamen, es probable que 95 de ellos desistan por el camino.

Vergonzoso, ¿no crees?

Y tú, ¿qué  clase de consumidor eres? ¿Desistes o persistes?

¿Tienes algún problema con alguna empresa y quieres saber si puedes reclamar?

¡Escríbeme!

CONTACTA

Interacciones con los lectores

Deja una respuesta Cancelar la respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Footer

Textos legales

  • Aviso legal
  • Política de privacidad
  • Política de cookies

Sígueme en redes

  • Instagram
  • LinkedIn


Cuéntame qué necesitas

CONTACTA

Últimas publicaciones

  • ¡Esa no es mi firma! ¿Es posible demostrar que yo no he firmado eso?
  • Abuso sexual en animales y su impacto en humanos
  • La estrategia del aburrimiento que se usa con los consumidores

© 2020 · TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS · DISEÑO WEB WORDPRESS POR IDEANDOAZUL.COM

¿Te apasionan los animales igual que a mí?
¿Convives con ellos?
¿Quieres defenderlos más y mejor?

Descárgate GRATIS

“10 cuestiones clave que debes saber sobre derecho animal”

x